プライバシーポリシー

Resolution株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが社会的責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令を遵守し、以下のとおり個人情報の保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。

2. 個人情報の取得

当社は、適法かつ公正な手段により、必要な範囲で個人情報を取得します。お客様からは、無料シミュレーション診断のお申し込み、お問い合わせ、現地調査・お見積もりのご依頼、ご契約等の際に、以下の情報をご提供いただく場合があります。

• お名前
• 住所（都道府県・市区町村）
• 電話番号
• メールアドレス
• 住居・電気使用に関する情報（電気代、太陽光発電・蓄電池の設置状況、契約電力会社など）
• お問い合わせ・ご要望の内容

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。利用目的を超えて利用することはありません。

1. 無料シミュレーション診断の実施および診断結果のご案内
2. お問い合わせ・ご相談への回答およびご対応
3. お見積もり・ご提案、現地調査の実施・調整
4. ご契約・施工・アフターサービスの提供
5. 補助金申請手続きの代行・サポート
6. 当社の商品・サービスに関するご案内（メール・電話・郵送）
7. サービスの品質向上、新サービスの企画・開発のための分析
8. 法令または当社規程等に基づく対応

4. 第三者への提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 業務委託先への提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いを業務委託先に委託する場合があります。具体的には、以下の業務に関連して、必要な範囲で個人情報を提供することがあります。

• 蓄電池・太陽光発電システム等の現地調査・施工・保守を行う施工業者
• 商品の仕入先・メーカー
• 補助金申請の手続きに関連する各自治体・指定機関
• 顧客管理・通信サービス等のシステム提供事業者

当社は、業務委託先に対して、個人情報を適切に取り扱うよう契約等により義務付け、必要かつ適切な監督を行います。

6. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他の安全管理のために、組織的・人的・物理的・技術的に必要かつ適切な措置を講じます。

7. 個人情報の保管期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保管します。利用目的の達成後または保管期間経過後は、適切な方法で速やかに消去または廃棄します。ただし、法令により保存が義務付けられている情報については、当該法令に定める期間保存します。

8. 開示・訂正・利用停止等の請求

お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止等を請求することができます。請求を希望される場合は、本ポリシー末尾に記載の窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応いたします。

9. クッキー（Cookie）等の利用について

当社のウェブサイトでは、利便性向上およびアクセス解析のためにクッキー等の技術を利用する場合があります。これらの情報には、個人を特定する情報は含まれません。お客様はブラウザの設定によりクッキーの受け取りを拒否することができますが、その場合一部のサービスをご利用いただけない場合があります。

10. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更その他の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ窓口

制定日：2026年5月10日